Costruiamo un dialogo con gli stakeholder

Riteniamo che correttezza e trasparenza delle relazioni con gli stakeholdersiano parte integrante dell’agire responsabile d’impresa. In ragione delle peculiarità del nostro business e della conduzione su scala internazionale delle nostre attività, gestiamo quotidianamente migliaia di interazioni con i nostri stakeholder. Al fine di adottare i più corretti canali di ascolto e cogliere tempestivamente le istanze dei nostri stakeholder, svolgiamo periodicamente una mappatura e un’analisi delle principali categorie di stakeholder, che tiene in considerazione il livello, la frequenza e la durata dell’interazione, le tematiche di maggior interesse e i potenziali ambiti di impatto, l’influenza potenziale sui processi decisionali, ecc.

In risposta alle diverse caratteristiche e necessità degli stakeholder, il Gruppo adotta pratiche di dialogo e coinvolgimento diversificate e flessibili.

I nostri stakeholder

A livello Corporate, i portatori di interesse chiave includono investitori, clienti, dipendenti in forza e potenziali, sindacati nazionali e internazionali, fornitori e partner, pubbliche amministrazioni, media e il pubblico in generale. Il dialogo con essi riguarda principalmente gli obiettivi e le strategie di sviluppo, i risultati raggiunti, l’acquisizione di nuovi progetti, l’assetto societario, i percorsi di carriera e sviluppo professionale. 

Tra le attività di stakeholder engagement rientrano:

• incontri diretti con i principali clienti e fornitori per assicurare che le soluzioni proposte rispondano alle esigenze definite contrattualmente; 
• attività di investor relation organizzate dall’azienda oppure in risposta a specifiche richieste di investitori (attuali o potenziali); 
• sondaggi verso i dipendenti su tematiche varie e programmi di sviluppo e formazione per coinvolgerli nel processo di crescita e miglioramento continuo dell’azienda. 

Per quanto riguarda le relazioni istituzionali e le attività di advocacy, la Società promuove il dialogo con istituzioni pubbliche, enti regolatori e altri stakeholderal fine di garantire la legittima rappresentanza e la condivisione di temi di interesse per il Gruppo, quali i piani di sviluppo delle infrastrutture, la mobilità sostenibile, la gestione delle risorse idriche e idroelettriche, l’innovazione per lo sviluppo di opere efficienti, resilienti e a ridotto impatto ambientale, la creazione di lavoro e valore per i territori in cui il Gruppo opera. 

A livello operativo, le principali attività di coinvolgimento sono legate alle specificità di ogni singolo progetto. Gli stakeholder chiave in questo contesto includono partner, dipendenti, comunità locali, fornitori, appaltatori e subappaltatori, clienti, autorità locali e organizzazioni come i sindacati territoriali e le ONG (Organizzazioni Non Governative). Webuild, inoltre, ritiene che l’Ambiente – inteso come tutto l’ecosistema entro il quale svolge le sue attività - debba essere considerato esso stesso uno stakeholder.

Il Gruppo presidia con la massima trasparenza la comunicazione ai propri stakeholder interni ed esterni sia in Italia che all’estero, garantendo accessibilità ad un flusso di comunicazione continuo, in una fase di grande slancio degli investimenti in infrastrutture, con una audience sempre più specializzata. Le attività di dialogo e coinvolgimento degli stakeholder principali rientrano nelle seguenti categorie:

• Comunicazione Corporate - contenuti e materiali di comunicazione distribuiti attraverso i canali proprietari di cui il Gruppo dispone e attraverso canali terzi ( produzioni video, sistemi di infografiche e podcast, comunicati stampa/note stampa)
• Comunicazione Interna - rafforzamento dell’identità aziendale e di un’unica cultura condivisa, per rispondere alla significativa crescita dell’azienda - newsletter e dem; Ampliamento community di Employee Advocacy Brand Builders 
• Comunicazione Digitale - Siti web aziendali, magazine, webinar, survey, social media 
• Comunicazione Face to Face - Incontri, presentazioni, focus group, workshop, interviste, consultazioni, career day, eventi pubblici 

Inoltre, nel 2024, per rendere ancora più efficace il processo di analisi di doppia rilevanza sono stati condotti dei workshop con gruppi di dipendenti e di fornitori, i quali sono stati chiamati a validare le valutazioni degli impatti di loro competenza emerse dal confronto con i Subject Matter Expert e a specificare le proprie opinioni in merito. 

Con gli strumenti e le iniziative descritte, Webuild ha la possibilità di comprendere i principali temi di interesse degli stakeholder e degli impatti ritenuti maggiormente rilevanti, dando così la possibilità di definire: le strategie di engagement dei portatori di interesse nei territori in cui è presente, le valutazioni di reputazione aziendale e le attività di valutazione e monitoraggio dei rischi. Questi processi sono fondamentali per garantire che le istanze dei portatori di interesse siano prese in considerazione nel processo decisionale.

Adottiamo pratiche di dialogo e coinvolgimento diversificate e flessibili, in risposta alle diverse caratteristiche e necessità degli stakeholder. A livello Corporate, gli stakeholder chiave includono: investitori, clienti, dipendenti in forza e potenziali, sindacati nazionali e internazionali, fornitori e partner, pubbliche amministrazioni, media e il pubblico in generale. Per queste categorie di stakeholder il dialogo riguarda principalmente gli obiettivi e le strategie di sviluppo, i risultati raggiunti, l’acquisizione di nuovi progetti, l’assetto societario, i percorsi di carriera e sviluppo professionale.

A livello operativo, le principali attività di coinvolgimento sono legate alle specificità di ogni singolo progetto. Gli stakeholder chiave in questo contesto includono: partner, dipendenti, comunità locali, fornitori, appaltatori e subappaltatori, clienti, autorità locali e organizzazioni come i sindacati territoriali e le ONG (Organizzazioni Non Governative). Inoltre, riteniamo che l’Ambiente – inteso come tutto l’ecosistema entro il quale svolge le sue attività - debba essere considerato esso stesso uno stakeholder.

Di seguito si riporta l’elenco dei temi materiali 2023 suddivisi nei tre ambiti ESG.

SOCIALE
A. Salute e Sicurezza sul lavoro 
B. Diritti Umani  
C. Diversità e inclusione 
D. Attrazione, gestione e sviluppo del personale 
E. Contributo alle economie locali Governance 
F. Catena di fornitura 
G. Relazioni con gli stakeholder
 

AMBIENTE
H. Cambiamenti climatici
I. Risorse naturali ed economia circolare
J. Biodiversità

GOVERNANCE
K. Etica e integrità 
L. Eccellenza e innovazione 
M. Anticorruzione 
N. Sicurezza informatica  
O. Finanza per la crescita sostenibile 

Le attività di analisi hanno permesso di evidenziare la particolare rilevanza attribuita agli impatti collegati ai temi “Salute e Sicurezza sul lavoro”, “Diversità e inclusione”, “Catena di fornitura” e “Eccellenza e innovazione”.